Klacht: Nog steeds geen verandering

E. Bolukbas op 13 juni 2024 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juni 2024

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 maanden geleden gekozen voor het glasvezelinternetpakket van KPN en ben gebruik gaan maken van dit internet. Om precies te zijn, het niet kunnen gebruiken. Ik heb een paar keer contact opgenomen met de klantenservice en ze zeiden dat ze me een nieuw modem zouden sturen. Later, toen er niets ondernomen werd, heb ik een klacht geschreven naar www.klachten.nl. Toen belden ze mij en zoals gewoonlijk resetten ze de modem en controleerden zogenaamd mijn internetverbinding. Maar vandaag, midden in de ochtendvergadering, viel mijn verdomde KPN-internet weer uit, ook al gebruikte ik een ethernetkabel. Omdat mijn verdomde modem niet werkt en ze hun best doen om het niet te veranderen.
Koop geen KPN internet, je krijgt er spijt van.
Koop geen KPN internet, je krijgt er spijt van.
Koop geen KPN internet, je krijgt er spijt van.
Koop geen KPN internet, je krijgt er spijt van.
Koop geen KPN internet, je krijgt er spijt van.
Koop geen KPN internet, je krijgt er spijt van.

Gewenste Oplossing:

Ik wil ongestoord internetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Reactie van de melder van de klacht E. Bolukbas

1 jaar geleden - Zogenaamd glasvezel internet, elke keer als ik de snelheid test is deze 900 mbit maar je kunt er niet ononderbroken gebruik van maken. KPN is een spijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. Bolukbas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM