Mijn Klacht:
ik mocht een brief ontvangen waar u mi een nieuwe tv ontvanger wil doen toe komen en de oude meenemen maar de oude is mijn eigendom dus daar zou ik mee kunnen wat ik wil maar helaas volgens het callcenter krijg ik geen nieuw als ik mijn oude behoud ik heb toen de vraag gesteld waarom koopt de kpn ze niet terug en levert dan de nieuwe af maar dat gaat niet dus zoals gewoonlijk bij de kpn elke verandering word door de strot geduwd willens en wetens
Gewenste Oplossing:
zou kontent zijn als de kpn de klanten beter voorlicht en daar naar luistert
