Mijn Klacht:
Ik heb na een week van slecht ervaring en niet nakomen van afspraken mijn abbonement opgezegd en met de afspraak dat mijn lijn direct word gesloopt zodat andere providers de lijn kunnen gebruiken.
Vandaag kwam ik erachter dat kpn opnieuw zijn afspraken niet nakomt en mij word het verwijt gegeven had u maar niet de aanvraag moeten annuleren en dan weer aanvragen en dan weer annuleren.
Beste kpn ik ben 2 maanden bij ziggo geweest en daarvoor was mijn lijn ook niet gesloopt, dus jullie komen je afspraken niet na..nu is er medegedeeld dat zaterdag de lijn vrij komt, ik ga hier zeker niet mee akkoord want opnieuw komt kpn zijn afspraken niet na
Gewenste Oplossing:
dat de lijn per direct wordt gesloopt zoals de afspraak was met de medewerker van de afdeling support van kpn dhr. Gr. en niet zaterdag
(10)
