Mijn Klacht:
Twee jaar geleden is men bij mijn ouders aan de deur geweest betreffende een Glasvezel aansluiting. Hiervoor is een contract opgesteld en ondertekend. Sinds dit moment is er niets meer vernomen over dit abonnement, wel is de kabel naar binnen doorgetrokken en is er een kastje geplaatst.
Een contract is ondertekend voor het Alles-in-één Instap abonnement. Opvallend is dat er op de website nu een mooie korting wordt aangeboden op het abonnement, inclusief gratis verzending en activatie. Iets wat twee jaar geleden niet is aangeboden.
Grote vraag is, loopt deze abonnementsaanvraag nog? Zo ja, wanneer kunnen wij hier dan actie op verwachten? Is natuurlijk een grote schande dat er in twee jaar tijd geen enkele vorm van actie wordt ondernomen…
Gewenste Oplossing:
Wanneer KPN de aansluiting z.s.m. opneemt en ook de actuele kortingen verrekend.
