Mijn Klacht:
Vorige week een 3 in 1 abonnement bij kpn afgesloten.
Via internet vernam ik deze week dat het nieuwste modem de experia v11 er al geruime tijd is, met als slogan minder voor meer.
Als nieuwe klant stel je dan de vraag,wel modem zit er bij mijn bestelling.
Antwoord, zeer waarschijnlijk de expiria 10.
Zeer waarschijnlijk is een heel ruim begrip, het zou dan ook de V8 of de v9 kunnen zijn.
Als nieuwe klant wil je uiteraard de nieuwste versie de expiria V11.
De oude versie’s installeren ze maar bij het management van kpn.
Heb gelukkig 14 dagen bedenktijd.
Gewenste Oplossing:
Duidelijk antwoord, welk type modem krijg ik bij mijn eventuele abonnement.
