Mijn Klacht:
Op ons hoofdkantoor maken wij gebruik van KPN zakelijk internet.
We betalen hier ongeveer € 25 euro per maand voor, Schandalig voor het geen wat geleverd wordt!
Na een speedtest te hebben uitgevoerd kwamen de volgende resultaten na voren: 1.32 MB Download en 0.2 MB Upload. We zitten 3,5 km van de wijkcentrale af!
(Internetten met meer dan 1 persoon is niet mogelijk)
KPN klantenservice gaf aan dat dit bereik inderdaad erg slecht is, aangezien we aan het einde van de kabel zitten, en erkende ons probleem.
Een per directe opzegging van het abonnement was niet mogelijk.
Wel kwamen zij met een optie om op glasvezel over te gaan.
De kosten hier van zouden dan € 215,- per maand bedragen.
Gewenste Oplossing:
Een kosteloze per directe beëindiging van de overeenkomst.
