Mijn Klacht:
KPN heeft eenzijdig contract gewijzigd met verhoging van het tarief.
Dit is juridisch onmogelijk en toch gebeurt het.
Voor mij nooit geen KPN meer. Wat een waardeloos bedrijf. Klantenservice
bestaat uit ongeschoolde en onnozele medewerkers. Schande.
Onbegrijpelijk dat zij nog op de markt zijn in Nederland.
Gewenste Oplossing:
1/KPN Moet zich houden aan overeenkomst welke getekend is.
Dus: ook het tarief handhaven.
2/Medewerkers scholen in hun kennis van KPN.
En mij dus terug storten het bedrag wat is beloofd door de medewerker
bij overstap naar 1 Gig. Dit zou gratis zijn, zei meneer, en werd vervolgens in
rekening gebracht.
De klant, in dit geval ik, niet laten opdraaien voor onjuiste informatie van slecht geschoolde medewerkers.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
