Mijn Klacht:
Over gestapt van ziggo naar kpn. Begin ging alles goed en was super tevreden over de diensten. Tot dat ik er vandaag achter kom dat de betaal datum niet goed staat. Ik krijg aan het eind van de maand mijn loon. Ik kan kpn dan ook niet betalen in het begin van de maand. Hierdoor ben ik afgesloten. Terwijl ik de rek betaald heb vanmorgen. Het id van ing naar ing gegaan dus het moet binnen zijn. Echter sluiten ze pas aan als het geld op de juiste afdeling is aangekomen. Dit gaat 5 dagen duren aangezien het weekend er tussen zit. Ik weet wel een ding zeker. Dit is klanten wegjagen. Ziggo is in dat opzicht veel beter. Ik als klant vind niet alleen de diensten belangrijk….maar ook de service. Afgesloten worden om een rek van maart terwijl de maand nog niet om is en alles betaald is. Ik denk dat ik dan ook weer indien dit weer kan terug ga naar ziggo. Dan maar een duurdere pakket en goede diensten en service dan dit weg jaag geintje dat kpn heet. Jammer….ik was zo te vreden..maar kennelijk hebben ze mij als klant niet nodig.
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost word op een leuke manier. Mag je toch wel verwachten van een groot bedrijf. Wil aangesloten worden...ik heb betaald eb wijzig meteen mijn betaal datum.
