Mijn Klacht:
Ik heb een UHD-TV ontvanger besteld. Ik ging er vanuit dat daar mijn ESPN abonnement ook aan gekoppeld was. Echter, daarvoor kreeg ik een digitenne. Ik heb KPN gebeld met de vraag of ik de digitenne terug kon sturen, want ik hoef niet twee TV ontvangers. Dat kon en zou geregeld worden. De medewerker van KPN heeft tegelijkertijd mijn hele internet en TV abonnementen afgesloten waardoor ik niks kan. Omdat de contracten afgesloten zijn kan niemand ze zien of terughalen. Nu moet ik tot 3 werkdagen wachten op de KPN spoedlijn.
Ik zou graag zien dat KPN mijn contracten hersteld en dat vandaag nog.
Gewenste Oplossing:
Contracten terug. Digitenne kan teruggestuurd worden en TV en internet is vandaag nog te gebruiken
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
