Mijn Klacht:
klacht 16 okt
Technische vraag [Incident:141016-000003
Uw vraag aan KPN
Goedenacht KPN helpdesk,
Ik heb een klacht over het gebruik van de WiFi hotspot in CenterParcs de Huttenheugte ik heb via KPN een 4 dagen pas genomen voor 24,95. Het internet is zo dramatisch dat een web pagina niet eens ingeladen kan worden of een filmpje bekijken dat lukt al niet eens. We hebben tijdens ons verblijf tot grote ergens en frustratie alles geprobeerd om een beetje redelijk internet te krijgen maar dat is niet gelukt voor het geld wat ik betaald heb krijgen we totaal geen waar voor mijn geld! Graag zou ik hier een oplossing voor willen want we zijn nu maar via vodafone 4g bezig via de hotspot functie van de iphone en hebben maar extra data gekocht want dat werkt tenminste wel…. Ik ben benieuwd wat kpn voor oplossing kan bieden voor deze dramatische wifi verbinding wat heel veel geld kost en niet levert wet het belooft met een modum die bekabeld door het park heen gaat… Ik vind het triest dat een 4g abbonoment wel een snelheid van 40 mpbs kan halen en de wifi verbinding van kpn eigenlijk nog niet eens google in 5 min kan inladen…. Mijn acount naam is …….
Bevestiging van uw e-mail aan KPN
Wij hebben uw bericht ontvangen. U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie van ons.
u kunt niet antwoorden op dit bericht
Gewenste Oplossing:
Bij reactie van KPN en als er een regeling wordt getroffen want dit is geen dienst gelijk. maakt geen belofte waar en kost een hoop geld. zelfs bij een klacht krijg je geen reactie KPN stelt me teleur
