Terug

Klacht: KPN monteur komt (toch niet)

AMN1968 op 10 oktober 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 10 oktober 2014

Een restaurant heeft een klacht ingediend tegen KPN Internet omdat een geplande monteur voor het vervangen van een defecte zakelijke router niet is verschenen. Ondanks een afspraak tussen 14:00 en 16:00 uur, werd om 16:30 uur medegedeeld dat er een fout in de planning was en de monteur ook de volgende dag niet zou komen.

Mijn Klacht:

KPN zakelijke router stopt met internet. KPN gebeld en monteur zou gisteren tussen 14:00 en 16:00 uur langskomen met een nieuwe router.

Het gaat hier om een restaurant waarbij het kassasysteem en de pin op internet draaien.

16:30 uur nog geen monteur gezien. Gebeld met KPN. Er is iets misgegaan met de planning en de monteur komt vandaag ook niet meer.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding voor de uren die ik voor niks heb zitten wachten en voor de ergernis die hiervan het gevolg was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het