Mijn Klacht:
Zaterdag 16-11-19 afspraak met KPN gemaakt dat er een monteur woensdag 20-11–19 tussen 10-12 uur langs zou komen maar helaas. KPN gebeld en er werd gezegd dat er geen afspraak gemaakt is met mij. Moest maar wachten op een telefoontje van hun. Uitgelegd dat ik dringend internet nodig hebt (bedrijf) maar daar kon hij niks aan doen vertelde hij mij en kwam erop neer dat ik het maar kon uitzoeken. Tevens door verhuizing is mijn pakket duurder geworden wat ik ook zeer vreemd vind want wilde niks wijzigen.
Gewenste Oplossing:
Dat er per direct een monteur komt en een compensatie vanwege onkosten derving.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
