Klacht: Kpn internet niet te installeren vanwege kapot glasvezelkastje

M. de Koeijer op 27 november 2025 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 27 november 2025

Een klant heeft problemen ondervonden bij de installatie van KPN internet, omdat het glasvezelkastje van KPN niet goed functioneert en uit elkaar valt. Hierdoor is het niet mogelijk om de internetverbinding te activeren. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Installeren kpn internet onmogelijk omdat glasvezelkastje van kpn uit elkaar valt.

Gewenste Oplossing:

Dat de redelijk eenvoudige klikaansluiting wel blijft zitten en de installatie vlekkeloos en kostenloos plaatsvindt.Het is een grote ergernis, levert schade, oponthoud en verspilling van mijn tijd op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN Internet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. de Koeijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM