Mijn Klacht:

Ik heb een Hotel-cafe-restaurant overgenomen.
De vorige contractant was ook al klant bij kpn.
Gemakkelijkheidshalve heb ik een contractovername aangevraagd op hun advies. Ik heb uitdrukkelijk gevraagd of ik dan geen problemen krijg met onbetaalde facturen van vorige eigenaar. Dit werd helemaal ontkend.
Nadat ik de contractovername ingevuld en ondertekend heb en teruggestuurd, sluiten ze mijn telefoon af en eisen 120 euro voor een nog openstaand factuur van vorig contractant.
Men doet geen heraansluiting vooraleer er betaald is.
Na een hele discussie besluit ik over te gaan tot betalen.
Nu 1 week later sluiten ze mijn tweede telefoonlijn af wat dienst doet voor de brandmeldcentrale. De brandweercentrale
kan mijn zaak niet meer volgen . Nu eisen ze weer 290 euro van mij met dezelfde reden. Ik heb vanmorgen gebeld met de
dienst facturen van kpn en ze zouden deze binnen de 4 uren heraansluiten. Het is nu 18h35 en ik heb nog steeds geen tweede lijn. Ik vindt dit pure afzetterij. Jullie spelen met het leven van een dertigtal hotelgasten beste kpn.
Jullie zorgen ervoor dat ik tegen morgenochtend al 48h wakker
ben, want als eigenaar en verantwoordelijke moet ik de hele nacht wacht lopen indien er brand zou uitbreken.
Als dit langer duurt ben ik verplicht om mijn hotelgasten allemaal weg te sturen. gaat kpn de berokkene schade dan betalen ?vOLGENS DE BRANDMELDCENTRALE HEEFT KPN NIET HET RECHT DE SCHULDEN VAN VORIGE CONTRACTANT OP MIJ TE VERHALEN.

Gewenste Oplossing:

SLUIT MIJN TWEEDE LIJN AAN AUB!!!! IK WIL NU GRAAG EENS SLAPEN VANACHT!