Mijn Klacht:
KPN Glasvezel houdt nog steeds de lijn bezet. Afgesloten van diensten vanaf 06-02-2014 vanwege overstap nieuw provider. Vanaf deze datum zou mijn nieuwe provider de diensten aan mij leveren. Echter houdt KPN nog steeds de lijn bezet (tot op heden). Volgens KPN moet mijn nieuwe provider opdracht geven aan KPN om van de lijn af te gaan, echter zegt mijn nieuwe provider dat ze dit proberen maar KPN niet meewerkt. 20 x bellen naar KPN en ik krijg het antwoord van KPN dat de nieuwe provider dit moet doen…
Tot op heden zit ik dus al zonder internet en TV terwijl ik dit ook zakelijk gebruik.
Gewenste Oplossing:
KPN moet per direct van de lijn af.
