Mijn Klacht:

Sinds 6 augustus 2012 probeert Lijbrandt een glasvezelaansluiting over te nemen van KPN die deze geclaimd heeft.

KPN geeft aan dat op ons adres al een aanvraag loopt. Dit is onmogelijk omdat de woning waarin we nu wonen, 2 jaar leeg heeft gestaan.

KPN frustreert bewust de migratieverzoeken die Lijbrandt heeft ingediend om op ons huidig adres haar diensten te kunnen leveren.

De houding van KPN vertoont weer de machtspositie die het altijd heeft gehad waarbij de positie van de klant helemaal vergeten wordt. Reden voor mij om in de toekomst geen zaken meer te doen met KPN.

Gewenste Oplossing:

KPN moet de ingediende migratieverzoeken onmiddellijk honoreren.