Mijn Klacht:
Ik heb sinds 2 weken kpn alles in 1 standaard, nu word er bij gezegd tot 50mb/s downloadsnelheid. Ik weet dat dit meestal niet gehaald word maar bij installatie heeft de monteur mij verteld dat me downloadsnelhied rond de 14mb/s ligt. Echter als ik iets download komt die met moiete aan de 1000kb/s als me tv uitstaat en 250kb/s als 1 tv aan staat. En dan heb ik me 2e ontvanger nog niet eens aangesloten. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak, en kpn blijft je gewoon van het kastje naar de muur sturen en zeggen dat ze niks kunnen doen. Ik vind dit een zeer lage maniet van klanten misleiden, zeggen dat ze een bepaalde snelheid halen om te downloaden en vervolgens nog niet eens een tiende geven van wat ze zeiden ( 1000kb/s met tv uit en 250 met tv aan) Ik zou dan ook graag een oplossing zien in de vorm van een betere snelheid en anders de mogelijkheid op het op te zeggen. ben hier niet over te spreken . speedtest op knp site geeft trouwens 14mb/s met tv aan, en 4mb met tv uit. maar dat haalt die bij verre nog niet eens. misleiding ten top. heel jammer voor zon groot bedrijf als kpn.
Gewenste Oplossing:
Normale snelheid geven van minstens 5 tot 8 mb/s. anders de mogelijkheid tot opzegging.
