Klacht: Jarenlange onterechte betaling

Lies fisser op 02 juli 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 2 juli 2013

Een klant van KPN Internet heeft ontdekt dat zij al tien jaar onterecht een bedrag van 7,00 euro per maand betaalt voor een abonnement op een adres waar zij niet meer woont. Ondanks haar verzoek om onmiddellijke stopzetting van de betalingen, is de beëindiging pas per 1 augustus geregeld. De klant eist terugbetaling van de onterecht geïncasseerde bedragen en een directe stopzetting van de incasso.

Mijn Klacht:

Goedenavond ik ben er achter gekomen dat ik al tien jaar lang onterecht de kpn 7.00 inmiddels ook zonder mijn toestemming wederom7.12 per maand betaal voor helemaal niets het hele bedrag betaal ik voor niks woon al jaren niet meer op het adres waar t omgaat en het is echt te raar voor woorden wat hier gaande is ik heb net gebeldt en pas per 1 /08 wordt dit dan ook gestopt hoezoo per 1/08??? Ik wil het geld graag per direct van de tien jaar onterechte incasso s terugontvangen en ook dat dit per direct stopt……….
Ik hoor graag van u omtrent dit hele vreemde gebeuren vrgr lies fisser

Gewenste Oplossing:

De oplossing die hierboven staat.........

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM