Klacht: Internetlijn is gekaapt

Catsbvouderkerk op 08 mei 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 8 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kpn en xs4all geven elkaar de schuld dat wij ineens geen internetlijn meer hebben als bedrijf. Vaststaat dat het buiten onze eigen schuld is. Nu hebben we een monteur gehad welke per kwartier betaald dient te worden en nog geen internet. Onze lijn is “gekaapt” maar eigenlijk is ons nummer gewoon aan een ander vergeven. Eat te doen? Wij moeten volgens kpn gewoon wachten tot de wettelijke bedenktijd is verstreken voordat we misschien ons eigen nummer terug zouden mogen krijgen..!

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost wordt, sinds maandagmiddag als bedrijf zonder internet is niet te doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM