Mijn Klacht:
Op 14 jl. telefonisch internetabb. opgezegd bij KPN: 14 aug. zou het definitief worden beeindigd: op 22 aug. gebeld met KPN en nu blijkt dat nergens in de data van KPN blijkt dat ik het abb. heb opgezegd: nu willen ze per 22 sep. op gaan zeggen: 5 weken langer dan de afspraak was, omdat de medewerker van KPN zijn werk niet goed doet, willen ze mij langer laten doorbetalen en sturen ze zelfs nog facturen die ik dus niet betaal; ik heb een aangetekende brief gestuurd maar nog niets gehoord;
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat KPN mij het abonnementsgeld vanaf 15 aug. terugstort en ze mij een kleine schadevergoeding € 50,--? toe doen kennen voor alle stress die dit mij heeft opgeleverd en mij geen dreigmails meer sturen dat ik de factuur van sep. binnen 3 dagen moet betalen;
Bovendien vind ik het onredelijk dat ze de fouten van hun medewerkers bij de klant neerleggen dat de klant daar de dupe van wordt en extra moet betalen
