Mijn Klacht:
Ik heb internet van kpn besteld, en ik heb bevestiging mail van bestelling gekregen op 5 jan. De internet installatie datum was 28 jan, maar daar voor ik moest kpn pakket ontvangen, daarom ik heb net gebeld aan kpn. De mevrouw zei dat ik heb nog geen bestelling in de systeem staan op dit adres. dus ik moet weer bestellen, de moet op 11 feb geleverd worden.
Maar ik heb bevestiging mail van 5 jan, dus hoe kan dat de bestelling in de systeem van kpn niet, zeker een fout van kpn systeem of medewerker. Door hun fout wij moest nog paar dagen zonder internet blijven.
Gewenste Oplossing:
graag levering op 28 jan of daar voor, of toegang tot kpn wifi spot de is aanwezig op onze adres, maar dat is betaald op de moment.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
