Klacht: Interactieve TV werkt niet en internet valt steeds uit

barend rob op 05 november 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 5 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Interactieve TV valt regelmatig uit, overschakelen naar andere zenders wordt niet goed weergegeven, zenders verspringen.
Internet valt regelmatig uit, defect aan de router, er is al enkele keren een monteur bij geweest van KPN, maar het euvel is nog steeds niet verholpen!!!
Wij hebben nu een half jaar interactieve TV, maar nog niets aan gehad, behalve ergernis! ook hier heeft de monteur er naar gekeken, maar het probleem niet opgelost!

Gewenste Oplossing:

Z.s.m. reparatie aan zowel interactieve TV als internetverbinding ( voor donderdag 8 nov. gerepareerd )

S.V.P. Spoed!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mvg.

Elly Westdorp

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM