Terug

Klacht: Ingehouden rekening voor payinfo.nl vanuit mijn KPN abonnement

FAJ op 18 augustus 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 18 augustus 2014

Een klant van KPN heeft ontdekt dat er de afgelopen vijf maanden tussen de € 30 en € 40 per maand is ingehouden voor diensten van payinfo.nl, waarvan hij nooit eerder had gehoord. Hij vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor deze kosten en hoe hij het totaalbedrag van ongeveer € 200 kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag, nadat ik mijn bankrekeningen aan het bewerken was, achter dat er de afgelopen 5 maanden tussen de € 30 a € 40 per maand werden ingehouden voor payinfo.nl diensten waarvan ik nooit eerder van gehoord heb en nooit eerder bij deze kpn diensten heb gemeld en bevestigd. Nou is mijn vraag 1 wie zit hierachter en 2 wat moet ik doen om mijn geld van +/- € 200,00 terug te krijgen? Het geld is via mijn KPN abonnement betaald.is er iemand die mij hierbij zou kunnen helpen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug ontvang en als payinfo.nl van KPN aan het groot publiek haar excuses aanbied en ophoudt mensen op te lichten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het