Mijn Klacht:
Onlangs ben ik verhuisd van Eindhoven naar Veldhoven. Ik wilde uiteraard mijn internet en digitenne contract meeverhuizen. Ze boden me een voordeel pakket aan (omdat ik internet van Telfort had maar werd overgenomen door KPN) Ik zou voortaan van 45 euro maar 36 euro gaan betalen. Mooi meegenomen dacht ik. Toen kwamen de problemen. Vandaag kwam ik er achter dat er nu maandelijks 65.37 euro wordt ingehouden. Kennelijk rekenen ze een belprogramma mee. maar ik ben al 10 jaar lid van Hollandse-Nieuwe mobiel bel contract. KPN levert dat niet voor mij. Dit wordt een (ondoorzichtige) voorstelling van handelen van KPN.
Gewenste Oplossing:
Z.S.M dit probleem rectificeren en herstellen ( dit duurt nu al 5 maanden).
