Klacht: Heer

broe0706 op 18 september 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 18 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al 6 dagen geen internet!
Probleem zit in de verdeelkast, wat ik vanaf begin al aangegeven heb.
Komt een monteur toch naar mijn huis en controleert de aansluiting.
Veranderd wat ? En zegt dat alles ok is, zonder na te kijken.
Dus natuurlijk nog steeds geen aansluiting!
Andere monteur constateert jawel dat het probleem zit in de verdeelkast.
Nu 2 dagen later nog steeds geen internet,tv,telefoon.
Dit is nu al de 3e keer in 2 maanden.
Waarom moet dit zo lang duren?

Gewenste Oplossing:

Direct internet verbinding en een credit-nota van 1 maand.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM