Mijn Klacht:

Haal ’t maximale uit je wifi met de wifi manager ; meerdere keren gedaan maar geen oplossing
1,5 jaar tot 2 jaar geleden wifi punten gehad van KPN om het op te lossen…
Dingen zijn kapot en/of niet meer te updaten want de wifi signaal is slecht of niet aanwezig…
Op de KPN site is het volgende te lezen bij deze WIFI manager ik citeer; Als het nodig is, bieden we je superWifi punten of een nieuw modem aan
Gesprek met KPN medewerker;
– mijn Wifi doet het niet
– KPN vervelend
In het gesprek tot de conclusie gekomen dat de mijn in bezit zijnde KPN wifi punt defect is
– KPN hoe oud zijn ze ?
– weet ik niet
– KPN Als ze ouder zijn als 2 jaar is de garantie over
– Vertelt u het maar dan, u heeft ze geleverd..
– KPN dat weet ik niet ons systeem gaat maar 6 mnd. tot 1 jaar terug
– Oke, dan zijn ze van 23 augustus 2020 dus net geen 2 jaar oud…
– KPN gaat u maar met bewijs en de wifi punten naar een KPN winkel..
– Kunt u mij niet de Superwifi punten aanbieden zoals vermeld ?
– KPN Ja dat kan wel dat kost 78,50
– 78,50 is dat dat aanbieden ? Als u mij dus een kop koffie aanbied moet ik mijn knip trekken
Had er dan niet moeten staan Als het nodig is, bieden we je TEGEN BETALING superWifi punten
of een nieuw modem aan
– KPN geeft een hele moeilijke omslachtige oplossing steekwoord; geschillen commissie
– Moet ik dan met mijn 30 jaar KPN klant zijn elders gaan zoeken….
– KPN ik ga u die superwifi punten niet geven
– maar toch wel die oud type vervangen, nee want die leveren we niet meer….

PFFFFFFFFFFFFFF wat een bedrijf

Gaat KPN het nog oplossen moet ik op zoek naar een andere aanbieder ? Dit doe ik dan ook met mijn andere abonnementen van KPN uiteraard….

Gewenste Oplossing:

nieuwe wifipunten