Mijn Klacht:
Helaas moet ik constateren dat mijn leveringsdatum herhaaldelijk is uitgesteld, en ik ben momenteel geïnformeerd dat de verwachte leveringsdatum nu is vastgesteld op december. Dit is zeer teleurstellend, vooral gezien het feit dat de gehele wijk en mijn naast gelegen buren reeds is aangesloten op een functionerend glasvezelnetwerk, behalve in mijn specifieke geval.
Het valt mij op dat er sprake lijkt te zijn van een aanzienlijk communicatieprobleem tussen KPN, KPN Netwerk en de onderaannemers betrokken bij dit project. Dit heeft niet alleen gevolgen voor mijn dienstverlening, maar ook voor mijn vertrouwen in het proces.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn glasvezel internet geactiveerd word.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
