Mijn Klacht:
Op 01 maart 2017 een brief ontvangen van KPN met de volgende inhoud:
‘”SNELLER INTERNET voor u als klant van KPN”. volgens de bief is onze buurt klaar voor de toekomst. U hebt alleen een nieuw modem nodig.
Zo vraagt u het gratis nieuwe modem aan voor 25 MAART 2017. Mijn persoonlijke code was KPN e80e674. Na de aanvraag heeft u uw nieuwe modem BINNEN 4 WEKEN in huis.
Dit is geen 4 weken maar al 4 MAANDEN en nog steeds geen modem.
Gewenste Oplossing:
Als je iets beloofd moet je het ook nakomen, anders lopen de klanten teleurgesteld weg naar de concurrent.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
