Mijn Klacht:

Ik heb zowel mobiel als televisie abonnement van kpn.
Nou ben ik zo super ontevreden zowel mobiel als thuis , Thuis ( ik woon op minder dan 45 vierkante meter)en ik heb alleen in mijn woonkamer WiFi de rest van het huis de keuken, me slaapkamer , en de badkamer is het echt bar en bar slecht.
Ik heb meerdere malen via kpn zo een WiFi check gedaan , aan de hand daarvan was het zo slecht dat ik een monteurs afspraak kreeg. Deze ook gehad alleen moest ik wel 3 weken wachten ivm drukte . Vervolgens is er dus een monteur langsgekomen . Afspraak om 08;00 uur ochtend monteur binnengelaten , ik moest werken maar mijn vriend was hier nog. Uitgelegd aan monteur wat het probleem was.
Nou monteur heeft dit opgelost door op te schrijven dat mijn vriend een wat oudere iPhone heeft ( oude telefoon) ik heb gewoon een iPhone 8 Plus ( zo oud is dat niet en mag vind ik niks uitmaken )!!!!!
Monteur heeft echt niks opgelost voor mij , gezegd dat we misschien een WiFi versterker moesten hebben , ik ga natuurlijk niet een WiFi versterker kopen voor een huis van minder dan 45 vierkante meter , en al helemaal niet als ik elke letterlijke elke maand mijn eigen internet van me telefoon aan het op verbruiken ben en ik voor mijn tv/internet €60 per maand betaal en voor mijn telefoon -€70 per maand betaal door dit gedoe . Het hoort gewoon te werken en als dat niet het geval is een passende oplossing van KPN. Ben er zo klaar mee dat je ook heel slecht telefonisch contact krijgt met de kpn . Ik verwacht een oplossing van de kpn en anders een compensatie voor al mijn gebruikte Mb’s. Ik ben alleen maar grof aan het betalen aan de kpn en ze lossen niks op .
De monteur zei ook dat de modum achter de bank lag dit hebben we opgelost en alsnog is het WiFi bereik hetzelfde. abonnement van kpn.
Nou ben ik zo super ontevreden zowel mobiel als thuis , mijn telefoon. Thuis ( ik woon op minder dan 45 vierkante meter)en ik heb alleen in mijn woonkamer WiFi de rest van het huis de keuken, me slaapkamer , en de badkamer is het echt bar en bar slecht.
Ik heb meerdere mailen via kpn zo een WiFi check gedaan , aan de hand daarvan was het zo slecht dat ik een monteurs afspraak kreeg. Deze ook gehad alleen moest ik wel 3 weken wachten ivm drukte . Vervolgens is er dus een monteur langsgekomen . Afspraak om 08;00 uur ochtend monteur binnengelaten , ik moest werken maar mijn vriend was hier nog. Uitgelegd aan monteur wat het probleem was.
Nou monteur heeft dit opgelost door op te schrijven dat mijn vriend een wat oudere iPhone heeft ( oude telefoon) ik heb gewoon een iPhone 8 Plus ( zo oud is dat niet en mag vind ik niks uitmaken )!!!!!
Monteur heeft echt niks opgelost voor mij , gezegd dat we misschien een WiFi versterker moesten hebben , ik ga natuurlijk niet een WiFi versterker kopen voor een huis van minder dan 45 vierkante meter , en al helemaal niet als ik elke letterlijke elke maand mijn eigen internet van me telefoon aan het op verbruiken ben en ik voor mijn tv/internet €60 per maand betaal . Het hoort gewoon te werken en als dat niet het geval is een passende oplossing van KPN. Ben er zo klaar mee dat je ook heel slecht telefonisch contact krijg met de kpn . Ik verwacht een oplossing van de kpn en anders een compensatie voor al mijn gebruikte Mb’s. Ik ben alleen maar grof aan het betalen aan de kpn en ze lossen niks op .
Ook de modum die lag achter de bank omhoog gehaald maar alsnog is het WiFi bereik hetzelfde .

Gewenste Oplossing:

Als de kpn dit oplost , en anders mij gaat compenseren, en anders een WiFi versterker kosteloos aanbieden. Of mijn maandbedrag verlagen zodat ik extra bundels voor me telefoon kan kopen , wat ik nu al elke maand moet doen .