Mijn Klacht:
Na één hele week geen tv en internet door een storing bij KPN nogal asosiaal te woord gestaan door Niels noordhof van klantenservice KPN. Ik heb van een onderaannemer van KPN vernomen dat het mogelijk is een noodpakket te ontvangen, enigzins verbaasd weer contact gezocht met de klantenservice om dit dus aan te vragen en te vragen waarom dit niet door hun zelf is aangeboden. Het antwoord meost Niels mij schuldig blijven en daarom gevraagd naar een manager. Dit werd gewoon geweigerd en het was mijn probleem omdat het antwoord mij niet beviel! Met stomheid geslagen Luisterde ik naar Niels toen deze nogal denigrerend zijn naam ging spellen alsof ik achterlijk was. Ik eis excusses van KPN en deze medewerker. na een week geduld te hebben gehad is voor mij nu de maat voor en ik zal dit dan ook niet laten rusten. Bovendien zal ik de door mij extra aangeschafte data verhalen op KPN.
Gewenste Oplossing:
Excusses en tegemoetkoming!
(10)
