amstefels op 12 december 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Beste amstefels, Uit uw klacht maak ik op dat u de klacht voor iemand anders indient. Om deze reden is het voor mij dan ook niet mogelijk om meer informatie te geven omtrent de klacht. Ik raad u aan mevrouw...
Samenvatting wordt geladen...
Er worden stelselmatig bedragen van de bank en giro rekening afgetrokken die niet juist c.q. onterecht zijn. Mevouw Stefels heeft geen mobiel abonnement. Van de giro is een onjuist bedrag voor het internet afgehaald.
terugstorten van de te veel betaalde gelden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2012 om 14:43 geantwoord
Beste amstefels,
Uit uw klacht maak ik op dat u de klacht voor iemand anders indient.
Om deze reden is het voor mij dan ook niet mogelijk om meer informatie te geven omtrent de klacht.
Ik raad u aan mevrouw Stefels te informeren over de volgende manieren waarop ze contact met ons kan opnemen:
- facebook.com/KPN
- twitter.com/KPNWebcare
- kpn.com/forum
- 0800 0402
Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
