Klacht: Geen internetverbinding

jwguus op 20 januari 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 20 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De KPN lijkt niet in staat een eenvoudige internetverbinding tot stand te brengen. Na twee monteurs, letterlijk uren aan telefoontijd met klantenservice en hoge belkosten is er geen bereidwilligheid en kunde om het probleem op te lossen. Wel worden alle kosten al berekend, terwijl ik geen dienst ontvang.

Gewenste Oplossing:

Een werkende internetverbinding en compensatie van alle gemaakte kosten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM