Mijn Klacht:
Wij zijn al vanaf 2011 klant bij kpn, we hebben 200 mbit internet abbo, maar kregen al die tijd maar 100 mbit binnen.
Nu is er een monteur geweest en die heeft alles doorgemeten, en we krijgen idd maar 100 mbit binnen. Dus vandaag een klacht ingediend bij kpn dat wij gecompenseerd willen worden, voor al die jaren dat we teveel hebben betaald. We zijn vandaag teruggebeld door Herbert van de klantenservice klachten, compensatie is niet mogelijk volgens hem en doorverbinden naar een supervisor werd geweigerd door Herbert. En Herbert was ook onbeschoft aan de telefoon naar ons toe.
Gewenste Oplossing:
We zijn pas tevreden als we gecompenceerd worden, omdat we al vanaf 2011 teveel betaald hebben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
