Terug

Klacht: Gebroken internetkabel

S-ter op 07 oktober 2025 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2025

Een klant van KPN Internet meldt dat een gebroken internetkabel, veroorzaakt door graafwerkzaamheden, nog steeds niet is gerepareerd, ondanks dat dit inmiddels een jaar geleden is. De klant voelt zich al maanden in het ongewisse gehouden door KPN over de status van de reparatie en vindt het ongelooflijk dat het probleem nog steeds niet is opgelost.

Mijn Klacht:

Deze maand is 1 jaar geleden dat de kabel is gebroken door graafwerkzaamheden. Nog steeds us de kabel niet gerepareerd. Ik word al maanden aan het lijntje gehouden door kpn waarom nog steeds niet gerepareerd is. Wordt nu echt ongeloofwaardig en verbazingwekkend dat nu nog steeds niet gerepareerd is

Gewenste Oplossing:

Binnen e kelen dagen de internetkabel gerepareerd is en 12 maanden abonnementskosten terugbetalen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN Internet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S-ter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het