Mijn Klacht:
een bedrag van 4,02 afgeschreven betreft het bellen van nr. 1888. Dit nummer niet gebeld.
Gewenste Oplossing:
terugboeking van het bedrag
Klacht: factuur internetdiensten
arkweg42 op 22 juli 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste arkweg42, Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen. Wij helpen u graag via: - https://forum.kpn.com - https://www.twitter.com/kpnwebcare -...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Internet
Heeft op 01 september 2012 om 12:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste arkweg42,
Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:
- https://forum.kpn.com
- https://www.twitter.com/kpnwebcare
- https://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: https://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
