Mijn Klacht:
mail vandaag ontvangen betreffend KNP back-online. Ik begrijp dat het spam is !
gr. Fred
Gewenste Oplossing:
snel vergeten
Klacht: dreigmail
formule1010 op 07 februari 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Fred, Helaas, de e-mail die u ontvangen heeft is inderdaad spam. U neemt inderdaad geen Back-up Online van ons af. Ik raad u aan de e-mail te verwijderen en als niet ontvangen te beschouwen. Mocht u de e-mail geopend...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Internet
Heeft op 11 februari 2013 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Fred,
Helaas, de e-mail die u ontvangen heeft is inderdaad spam.
U neemt inderdaad geen Back-up Online van ons af.
Ik raad u aan de e-mail te verwijderen en als niet ontvangen te beschouwen.
Mocht u de e-mail geopend hebben en de link hebben aan geklikt, dan raad ik u aan om uw computer opnieuw te installeren.
Mogelijk kan er op deze manier mallware op uw computer komen te staan.
Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Internet beoordeeld.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
