telefoonterreur1001 op 21 januari 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Beste telefoonterreur1001, Wat vervelend dat u meerdere malen in de week gebeld wordt met een aanbod om over te stappen op een ander abonnement. Dit is niet de bedoeling. Ik kan helaas niet achterhalen door welke medewerker u gebeld wordt....
Samenvatting wordt geladen...
KPN komt haar belofte om niet meer onnodig te bellen niet na.
Ik heb meermaals duidelijk herhaald dat ik geen ander abonnement wil en kan nemen.
Meermalen per week krijg ik omtrent dat een uiterst agressieve mevrouw aan de lijn.
Dat moet nu voor eens en altijd afgelopen zijn.
Dat KPN niet meer belt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2013 om 17:16 geantwoord
Beste telefoonterreur1001,
Wat vervelend dat u meerdere malen in de week gebeld wordt met een aanbod om over te stappen op een ander abonnement.
Dit is niet de bedoeling. Ik kan helaas niet achterhalen door welke medewerker u gebeld wordt.
Daarom raad ik u aan zich in te schrijven bij het bel-me-niet-register. Op deze manier zult u geen ongewenste telefoontjes meer ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Internet beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
