Mijn Klacht:
Het probleem ligt em in de communicatie bij de helpdesk.
Iedere medewerker geeft een andere oplossing bij het probleem.
de laatste casus heeft me 5 telefoontjes gekost voordat het kon worden opgelost.
Ook intern is de communicatie er niet aangezien de gegevens niet werden opgeslagen in het dossier waardoor ik telkens het zelfde verhaal kon vertellen.
Ook werd er meermaals beloofd dat ik teruggebeld zou worden…..Niets
Deze klacht ook bij KPN gemeld, zou ik ook over worden teruggebeld…..0,0
Gewenste Oplossing:
Contact met 1 van de superieuren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
