Mijn Klacht:

2015-04-27 11:47:40

Type
Klacht

Bedrijf:
KPN Digitale TV

Product:
Alles in een – standaard

Status:
Concept

Ik moet een boete betalen aan KPN van 15 euro wegens volgens hun te laat betalen . Er is per ongeluk een bedrag van het te betalen bedrag 28,56 naar KPN Mobiel overgeboekt in plaats van alles in een parket . plus ik had per ongeluk ook nog eens een bedrag van 258 euro naar hun over gemaakt voor de verval datum met mijn Eigen gegevens en toch moet ik een administratie boete van 15 euro betalen dat doen ze bijna elke maand omdat ik via budget beheer kredietbank laat betalen is er soms een tekort wat ik naar bekend maken van het openstaande bedrag naar hun over maakt daar kan een paar weken in zitten . Maar toen ik voor de tweede keer verleden jaar mijn contract wilde opzeggen hadden ze mij belooft een aantekening te maken dat de betalingen het te weinig bedrag later te betalen tot 2 keer toe is dat niet gebeurd en moet ik steeds aanmannigskosten betalen . Omdat mij valse belofte worden gedaan telkens als ik mijn contract wil opzeggen ben ik er steeds in getuimeld . Vanmorgen vroeg heb ik dan ook mijn contract definitief opgezegt dat is pas achter drie maanden maar weg is weg . Bovendien had ik onbeperkt bellen via vaste telefoon uitgeschakeld bijna niet veel gebeld maar deze telefoon is duurder dan mijn GSM mobile .Daar naast ben ik nu al weer dagen aan het bellen ze zijn onvriendelijk onbehulpzaam en zolang je contract nog loopt sturen ze naar de maan . Maar als het contract afgelopen is dan zijn ze op eens heel erg behulpzaam betalen ze je boetes terug en krijg je van alles als je maar verlengd voor een jaar . En als je dan verlengd hebt dan begind de rompslomp en het toegestaande diefstal praktijken weer van voor of aan hebben ze buit weer binnen maar ik ga nu wel defintief weg en bij de laaste maand vereken ik alle boetes die ik van hun gehad heb kunnen zij een werk doen wat ik altijd moet doen . Ik hoop dat mensen die KPN willen nemen zich eens heel goed gaan bedenken want het zijn geld wolfjes .

Gewenste Oplossing:

Als ik vroegtijdig voor 10 September mijn contract wat ze steeds onterecht later verlengen kan opzeggen en zeggen dat ik zo maar iets zegt en 300 euro moet betalen om eerder op te zeggen dat ik van die oplichters af ben heerlijk lijkt me dat eens naar bijna 4 jaar voor de gek te zijn gehouden .