Klacht: Betr.fakt.004300439050031

[email protected] op 21 april 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 21 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze fakt. Is E 126.51 teveel berekend. Hier heb ik 24 maart J.l. Overgebeld met Dhr. Ronswinckel die heeft dit ook geconstateerd en formulieren ingevuld( nadat hij met de betr.afd had gebeld) dan zou dit bedrag met de volgende rekening worden verrekend. Dus niet want de volgende rek. Staat al weer op mijn site en er is niets verrekend. Weer met U gebeld en een dame aan de telefoon gekregen die ook zeer behulpzaam was en heeft uitgezocht of er aantekeningen waren gemaakt. Ja die waren er maar…. Er is toch iets mis gegaan en zij heeft een mailtje gestuurd naar Dhr Ronswinckel. Al met al heb ik nog steeds niet mijn geld terug en het enige antwoord is: ????????

Gewenste Oplossing:

Graag met spoed dit bedrag overmaken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM