Mijn Klacht:
Kort geleden heb ik een KPN prepaid kaart van 10 euro gekocht en na het activeren van de kaart heb ik de registratie, volgens de regels, ingevuld en verzonden.
Later kreeg ik een bevestiging e-mail ontvangen en als ik op de aangegeven link klik krijg ik de volgende foutmelding:
Foutmelding
Aan je verzoek kan niet worden voldaan. Mogelijke oorzaken zijn:
Je aanvraag wordt verwerkt.
Op dit mobielnummer is al extra tegoed aangevraagd.
Je hebt niet de link gebruikt vanuit de e-mail.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de 7,50 euro bijgeschreven zijn.
