Klacht: BelOnbeperkt Altijd

VANOJEN op 28 februari 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 28 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kpn heeft onlangs het tarief van BelOnbeperkt Altijd met € 5,00 verhoogd. Dit alleen voor BelOnbeperkt Altijd naar Mobiele nummers.
Ik maak geen gebruik bij het bellen van mijn vaste telefoonlijn naar Mobiele nummers. Als ik naar Mobiele nummers bel neem ik mijn Mobiele telefoon (KPN).
Ik ben al meer dan 30 jaar een tevreden klant bij KPN maar dit gaat te ver.

Gewenste Oplossing:

Het huidige tarief handhaven zonder de € 5,00 extra voor het bellen naar Mobiele nummers.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM