Mijn Klacht:

nu het tweede probleem bij kpn nu sinds 4 maanden alles in 1 pakket en voor de vierde maal storing en opnieuw nu 5 dagen zonder telefoon, internet en televisie en nog steeds geen oplossing. het zou nu aan de hoofdpoort liggen maar van donderdag, naar vrijdag, naar zaterdag en nu maandag de oplossing. Echter nu op maandag nog steeds geen beeld en nog erger geen telefoon. De klantenservice is wisselend soms hangen zij de telefoon op. reparatie team, tja de DSinfrastructuur heeft geen klanten connecties dus zijn niet te benaderen. Maar waar maken wij ons druk over. behalve dat wij ook internet en telefoon nodig hebben om ons werk uit te voeren?? opnieuw geen oplossing bij kpn. Inmiddels hebben wij nog nooit zo veel ellende gehad met 1 bedrijf.

Gewenste Oplossing:

functionerend product en verandering binnen kpn bedrijf qua klantenservice en effectiviteit