Mijn Klacht:
Ik ben al meer dan een jaar bezig met KPN om tot een oplossing te komen voor problemen met het Opnemen Pakket. Even zolang wordt ik met een kluitje in het riet gestuurd met nieuwe tv ontvangers en modems, die dan vervolgens weer dezelfde kuren vertonen. Telkens als ik bel worden nieuwe “tickets” aangemaakt en moet ik de klachten uitgebreid opnieuw benoemen. Ik betaal 44,- per maand voor I-TV en Internet en ben zeer ontevreden. De klacht staat bij en op “het bord” maar momenteel weten ze “het even niet meer”
Gewenste Oplossing:
KPN, kom nu eens met een structurele oplossing. Zo ga je niet met klanten om
