Mijn Klacht:
Ik heb sinds 2 weken geen verbinding met wifi. Al meerdere malen gesproken met medewerkers van KPN. Werd constant verteld met een andere verhaal. Inmiddels zit ik 4 dagen verder en het probleem is nog steeds niet opgelost. Nu hebben ze gezegd om een vervangende modem en extra versterker te leveren. Ook werd er gezegd als de nieuwe modem niet werkt dan pas een monteur langs zou komen. Het duurt allemaal te lang. De kosten lopen gewoon door. Liefst had ik gewild dat ze meteen een nieuwe modem komen plaatsen en tegelijker kijken of wij snelle verbinding in ons gehele huis hebben. Mogelijk vergoeding voor die 2 weken waarvan geen gebruik kunnen maken van internet. Hoop zo spoedig mogelijk een reactie van jullie te mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik goeie en snelle verbinding krijg in ons hele huis.
(10)
