Klacht: Adapter super wifi

MSJL op 04 juni 2020 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 4 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ivm slechte WiFi in huis superwifipunten aangeschaft. Na een paar weken is 1 adapterkabel hiervan kapot. Verschillende keren gebeld met de klantenservice maar een losse adapter opsturen blijkt niet mogelijk: er wordt een adapter van de router opgestuurd die dus niet past. Dan wordt er geadviseerd om een universele met verschillen maten te gebruiken, Deze aangeschaft maar ook deze past niet.
Ze kunnen niet vertellen welke plugmaat het is, of welke kabel wel passend is. Hierdoor is mijn superwifi dus niet meer bruikbaar.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe adapter voor mijn superwifi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MSJL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM