Klacht: Aansluiting glasvezel vervolg 192742

ing.brouwer op 06 november 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 6 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Misleidende titel, aangezien het enige vervolg is dat KPN wederom heeft toegezegd zo snel mogelijk de nu ontelbare malen toegezegde aansluiting te realiseren.
Ik vind het onacceptabel, dat een bedrijf als KPN een half jaar lang toekomstige klanten voorliegt met: “wij zullen ons uiterste best doen” en ” wij willen u graag als klant”.
Het is 2012 en KPN blijkt niet staat een internetaansluiting te kunnen maken.
Het is diep triest en tijd om andere stappen te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

De beloftes, meerdere malen gemaakt én door beide partijen contractueel overeengekomen, eindelijk nakomen.
Met andere woorden, uiterlijk 21 november de glasvezelaansluiting!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM