Mijn Klacht:
Hoewel ik al klant was bij KPN kon ik 7 weken wachten eer m’n alles in 1 eindelijk werd aangesloten. M’n pakket werd bij m’n buren bezorgd zonder huisnummer toevoeging. Vond ik raar dus belde gelijk werd mij verzekerd fout bezorgd u staat goed in het systeem. Vervolgens werd er wederom posr bij de buren bezorgd. Weer gebeld met de vraag word het wel goed aangesloten bij mij en niet bij mijn buren. Wederom mevrouw het klopt allemaal. Vandaag bleek dat er niets klopte. Bij m’n buren was mijn pakket geactiveerd. Dacht ik bij mezelf en de monteur ook das zo op te lossen. Wat blijkt ik moet gewoon op nieuw pakket wachten. En LET WEL 17 NOVEMBER is deze pas werkende. Hoeveel moeite kan het zijn om een aansluiting van à naar b over te zetten. Dat ik nu vervolgens dankzij hun een maand geen internet heb. Welke ik keihard nodig heb voor mijn werk is mijn probleem. Of ik ook nog even het oude pakket bij het postkantoor wilde langsbrengen. Ik weet het niet. Maar in alles wat ik ooit heb meegemaakt is dit het meest krankzinnige ooit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn spullen zsm gewoon werken en ik wel gewoon internet tv etc heb.
