Mijn Klacht:

Beste KPN,

Afgelopen maandag 5 november is mijn internet, tv , bellen keurig in gegaan.
De aansluiting in de meterkast schijnt niet goed te werken waardoor er een monteur moet komen. Deze monteur is pas 22 november beschikbaar. Dat is dus 17 dagen na het ingaan van mijn abbonement. na meerdere telefoon gespreken word mij verzocht om elke keer kontact op te nemen met een ander nummer die mij wederom niet kunnen helpen.
Ik neem aan dat het de bedoeling is dat ik deze maand niet hoef te betalen?
Ik hoop snel van jullie te horen.

Robert

Gewenste Oplossing:

Dat ik, niet hoef te betalen voor deze maand of er moet voor vrijdag 9 november een monteur langs komen en alles werkend aansluiten.