Mijn Klacht:
Heel vervelend krijg mail met aanmaning, v instrum Justitia
Gewenste Oplossing:
Graag melding op internet dat dit SPAM is!
Klacht: Aanmaning KPN backup online
Edmee2k op 07 februari 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Edmee2k, Wij vinden het erg vervelend dat u deze e-mail ontvangen heeft. KPN heeft deze e-mail nooit gestuurd. Ik hoop dat ook dat u de e-mail als nooit verzonden beschouwd. Mocht je de link in de e-mail toch hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Internet
Heeft op 11 februari 2013 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Edmee2k,
Wij vinden het erg vervelend dat u deze e-mail ontvangen heeft.
KPN heeft deze e-mail nooit gestuurd. Ik hoop dat ook dat u de e-mail als nooit verzonden beschouwd.
Mocht je de link in de e-mail toch hebben aan geklikt, dan raad ik u aan om uw computer opnieuw te installeren.
Het bericht bevat niet direct een virus maar kan toch zorgen dat er verschillende malware op uw computer komt te staan.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
